Інтернет-магазин TORBYNKA.UA – продавець в Україні продукції торгових марок:

  • American Tourister (Американ Турістер) – гарантія від 2 до 5 років.
  • Roncato (Ронкато) – гарантія від 2 до 10 років.
  • Mattioli (Маттіоли) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
  • March (Марч) – гарантія від 1 до 5 років.
  • CAT (Кет) – гарантія 1 рік.
  • Hedgren (Хедгрін) – гарантія 1 рік.
  • Tony Perotti (Тоні Перотті): 

                   • вироби дрібної шкіргалантереї – портмоне, ключниці, кредитниці, візитниці, футляри, обкладинки для документів та інші аксесуари - 30 днів з моменту придбання;

                   • сумки жіночі, чоловічі, дорожні – 50 днів;

                   • валізи, ділові портфелі та папки – 70 днів;

                   • ремені шкіряні – 30 днів.

  • Karya (Карья):

                   • вироби дрібної шкіргалантереї – портмоне, ключниці, кредитниці, візитниці, футляри, обкладинки для документів та інші аксесуари - 30 днів з моменту придбання;

                   • сумки жіночі, чоловічі, дорожні – 50 днів;

                   • валізи, ділові портфелі та папки – 70 днів;

                   • ремені шкіряні – 30 днів.

  • Samsonite (Самсонайт) – гарантія від 2 до 10 років
  • Titan (Титан) – гарантія 2 роки.
  • Travelite (Тревелайт) – гарантія від 1 до 2 років.
  • Victorinox (Вікторинокс) – на валізи 2 роки, на сумки/рюкзаки 2 роки, на ножі - пожиттєва.
  • Visconti (Вісконті) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
  • Fulton (Фултон) - 1 рік.
  • Lojel (Лоджел) – гарантія 10 років.
  • Carlton (Карлтон) – гарантія 1 рік.

Магазин несе за собою зобов'язання відповідно до законодавства України та при виникненні питань дзвоніть нам (096) 230-05-05

Повернення товару:

Обмін та Повернення купленого у нас товару проводитися ВИКЛЮЧНО відправкою товару до нас Новою Поштою (повернення оплачується Вами).

Гарантія діє в таких випадках:

Виявлення дефекту матеріалу або виробничого шлюбу під час експлуатації виробу в зазначені вище терміни. У таких випадках ви повинні зберегти товарний чек із зазначеною в ньому датою продажу виробу та звернутися з ним до сервісного центру - список сервісних центрів внизу цієї сторінки.

Гарантія не поширюється:

  • Якщо пошкодження були нанесені через знос, недбале використання, дію на виріб високих температур, сонячних променів або хімічних речовин.
  • Якщо виріб було пошкоджено з вини перевізника під час поїздок чи подорожей. У таких випадках ви маєте негайно пред'явити претензію перевізнику перед від'їздом з аеропорту або вокзалу до виходу з митної зони.

Права покупця

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у таких випадках:

Товар має істотний недолік (Стаття 8)

Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено суттєву нестачу, яка унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, виникла з вини виробника або продавця, після усунення проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується однією з таких ознак:

  • сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
  • сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
  • після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.

Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром або з якихось інших причин не задовольняє вимоги покупця (Стаття 9)

  • на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
  • товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
  • збережено товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики.

Важливо! Обмін та Повернення купленого у нас товару проводитися ВИКЛЮЧНО - відправленням Новою Поштою товару до нас (повернення оплачується Вами).

Адміністрація магазину Багажу TORBYNKA.UA
тел.: +38(096)230-0505

 

Сервісні центри:

Сервісний центр Roncato, March, Hedgren, Epic

м.Київ,  вул. Магнітогорська, 1 тел. (044) 536-16-09

Сервісний центр CARLTON, Cat, National Geographic.

м.Київ,  вул. Куренівська, 18  067 771 51 45

Режим роботи: Пн-Пт: 10:00 - 17:00, Сб: 10:00 - 16:00, Нд: Вихідний

Сервісний центр Lojel, TITAN, Travelite, Victorinox

м.Київ, вул. Стадіонна, 5, тел: (050) 915 82 05

 

Сервісний центр Samsonite, American Tourister, TUMI

Офіційний Український дистриб'ютор American Tourister - ТОВ "Робінзон Україна" здійснює гарантійне та не гарантійне обслуговування продукції  ТМ "American Tourister", ТМ "Samsonite", ТМ "TUMI" за адресою:

р. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, 2-Б
працює у робочі дні (понеділок - п'ятниця) з 11-00 до 17-00
Можна писати нам у додатках Viber, Telegram за номером: (050) 920-67-47;
зателефонувати до сервісного центру можна за телефонами: (050) 920-67-47
e-mail майстра сервісного центру: sas.samsonite. ua@gmail.com

----------

Увага!
Багаж American Tourister, вироблений для внутрішніх ринків США або Азіатського континенту (США, Канада, Мексика, а також Австралія, Китай, Індія, Індонезія, Катар, Арабські Емірати, Японія, Корея, Малайзія, Сінгапур, Тайвань, Таїланд). та куплений у цих країнах сервісним центром American Tourister у м. Київ не обслуговується.

Розцінки сервісного центру "American Tourister та Samsonite" у м. Київ
(не гарантійне або після гарантійне обслуговування):

     • заміна колеса - від 300 до 700 гривень;
     • заміна бігунка - від 75 до 200 гривень;
     • заміна висувної ручки - від 750 гривень;
     • ремонт висувної ручки - від 250 гривень;
     • заміна кодового замку - від 400 гривень;
     • розкодування кодового замку - 100 гривень;
     • заміна кріплень (ручки, корпусу) - від 150 гривень;
     • замовлення "оригінальних" запасних частин - з передоплатою за запчастину безкоштовно;
     • висновок СЦ про поломку - безкоштовно.