Интернет-магазин TORBYNKA.UA – продавец в Украине продукции торговых марок:

  • Carlton (Карлтон) – гарантия 1 год.
  • American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
  • Roncato (Ронкато) – гарантия от 2 до 10 лет.
  • Mattioli (Маттиоли) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • March (Марч) – гарантия от 1 до 5 лет.
  • CAT (Кет) – гарантия 1 год.
  • Hedgren (Хедгрин) – гарантия 1 год.
  • Delsey (Делси) – гарантия 2 года.
  • TUMI (Туми) -  гарантия 5 лет.
  • Tony Perotti (Тони Перотти) – гарантия на фурнитуру 1 год.
  • Karya (Турция) - гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Samsonite (Самсонайт) - гарантия от 2 до 10 лет
  • Spykes&Sparrow (Спайк Спарроу) - гарантия 60 дней.
  • Brics (Брикс) – гарантия 2 года.
  • Rimowa (Римова) - гарантия 5 лет.
  • The Bridge (Бридж) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Titan (Титан) - гарантия 2 года.
  • Travelite (Тревелайт) - гарантия от 1 до 2 лет.
  • Victorinox (Викторинокс) - гарантия от 1 до 2 лет.
  • Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • V&V Travel (В энд В Тревел) – гарантия 1 год.
  • National Geographic (Нешнл Джеографик) – гарантия 1 год.
  • Fulton (Фултон) - 
  • Lojel (Лоджел) - гарантия 2 года.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (044)229-14-12

Возврат товара:

Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем ОФИСЕ (Если доставка была по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Обнаружение дефекта материала или производственного брака при эксплуатации изделия в сроки, указанные выше. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем датой продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - список сервисных центров внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

  • Если повреждения были нанесены по причине износа, небрежного использования, действием на изделие высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
  • Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вы должны немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или вокзала до выхода из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

  • сервисный центр вообще не может устранить дефект;
  • сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким-то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9)

  • на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
  • товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем ОФИСЕ (Если доставка была по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Администрация Интернет-магазина Багажа TORBYNKA.UA
тел.: +38(044)229-1412; +38(063)590-7764

Сервисные центры

Сервисный центр CARLTON, Cat, National Geographic.

г.Киев,
пр-т. Героев Сталинграда, 24а
(044) 599-33-71, (067) 771-51-45,
(067) 586-37-79

Режим роботы:
Пн-Пт:   10:00 - 19:00,
     Сб:   10:00 - 17:00,
Вс:   Выходной

Сервисный центр Roncato, March, Hedgren, Puccini

г.Киев,
ул. Магнитогорская,1 тел. (044)536-16-09

Сервисный центр Brics, Delsey, V&V Travel

г.Киев, ул. Луговая, 12
ТРЦ "Караван" , м-н "Мр. Саквояж" (094) 926-59-84

г.Днепропетровск, ул. Артема, 1
(056) 744-74-94

г.Одесса, пер. Семафорный, 4
ТЦ "Среднефонтанский" , м-н "Мр. Саквояж" (069) 384-60-14

г.Харьков, ул. Героев Труда, 7
ТРЦ "Караван" , м-н "Мр. Саквояж" (067) 573-53-19

Сервисный центр Samsonite, American Tourister.

Официальный Украинский дистрибьютор American Tourister - ООО "Робинзон Украина" осуществляет гарантийное и не гарантийное обслуживание продукции ТМ "American Tourister" по адресу:

г. Киев, ул.Никольско-Слободская, 2-Б
работает в рабочие дни (понедельник - пятница) с 11-00 до 17-00
Можно писать нам в приложениях Viber, Telegram по номеру: (050) 920-67-47;
позвонить в сервисный центр можно по телефонам: (050) 920-67-47
e-mail мастера сервисного центра: sas.samsonite.ua@gmail.com

----------

Внимание !
Багаж American Tourister, произведённый для внутренних рынков США или Азиатского континента (США, Канада, Мексика а так же Австралия, Китай, Индия, Индонезия, Катар, Арабские Эмираты, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур, Тайвань, Таиланд) и купленный в этих странах сервисным центром American Tourister в г. Киев не обслуживается.

Расценки сервисного центра "American Tourister и Samsonite" в г. Киев
(не гарантийное или пост гарантийное обслуживание):

     • замена колеса - от 300 до 700 гривен;
     • замена бегунка - от 75 до 200 гривен;
     • замена выдвижной ручки - от 750 гривен;
     • ремонт выдвижной ручки - от 250 гривен;
     • замена кодового замка - от 400 гривен;
     • раскодировка кодового замка - 100 гривен;
     • замена креплений (ручки, корпуса) - от 150 гривен;
     • заказ "оригинальных" запасных частей - с предоплатой за запчасть бесплатно;
     • заключение СЦ о поломке - бесплатно.