Гарантия и сервис

Интернет-магазин TORBYNKA.UA – продавец в Украине продукции торговых марок:

• American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
• Roncato (Ронкато) – гарантия от 2 до 10 лет.
• Mattioli (Маттиолы) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• March (Марч) – гарантия от 1 до 5 лет.
• CAT (Кэт) – гарантия 1 год.
• Hedgren (Хедгрин) – гарантия 1 год.
• Tony Perotti (Тони Перотти): 

                   • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары – 30 дней с момента приобретения;

                   • сумки женские, мужские, дорожные – 50 дней;

                   • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;

                   • ремни кожаные – 30 дней.

• Карья (Карья):

                   • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары – 30 дней с момента приобретения;

                   • сумки женские, мужские, дорожные – 50 дней;

                   • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;

                   • ремни кожаные – 30 дней.

• Samsonite (Самсонайт) – гарантия от 2 до 10 лет
• Титан (Титан) – гарантия 2 года.
• Travelite (Тревелайт) – гарантия от 1 до 2 лет.
• Victorinox (Викторинокс) – на чемоданы 2 года, на сумки/рюкзаки 2 года, на ножи - пожизненная.
• Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• Fulton (Фултон) – 1 год.
• Lojel (Лоджел) – гарантия 10 лет.
• Карлтон (Карлтон) – гарантия 1 год.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (096) 230-05-05

Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО отправкой товара к нам Новой Почтой (возврат оплачивается Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Выявление дефекта материала или производственного брака во время эксплуатации изделия в указанные выше сроки. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем датой продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - список сервисных центров внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

• Если повреждения были нанесены из-за износа, небрежного использования, воздействия на изделие высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
• Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вы должны немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или вокзала к выходу из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товарв следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре обнаружена существенная нехватка, которая делает невозможным или недопустимое использование товара по назначению, возникла по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

• сервисный центр вообще не может устранить дефект;
• сервисный центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
• после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру или по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требования покупателя (Статья 9)

• на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
• товар был в употреблении, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
• сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломба и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО - отправкой Новой Почтой товара к нам (возврат оплачивается Вами).

 

Сервисные центры: