Интернет-магазин TORBYNKA.UA – продавец в Украине продукции торговых марок:

  • American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
  • Roncato (Ронкато) – гарантия от 2 до 10 лет.
  • Mattioli (Маттиолы) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • March (Марч) – гарантия от 1 до 5 лет.
  • CAT (Кэт) – гарантия 1 год.
  • Hedgren (Хедгрин) – гарантия 1 год.
  • Tony Perotti (Тони Перотти): 

                   • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары – 30 дней с момента приобретения;

                   • сумки женские, мужские, дорожные – 50 дней;

                   • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;

                   • ремни кожаные – 30 дней.

  • Карья (Карья):

                   • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары – 30 дней с момента приобретения;

                   • сумки женские, мужские, дорожные – 50 дней;

                   • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;

                   • ремни кожаные – 30 дней.

  • Samsonite (Самсонайт) – гарантия от 2 до 10 лет
  • Титан (Титан) – гарантия 2 года.
  • Travelite (Тревелайт) – гарантия от 1 до 2 лет.
  • Victorinox (Викторинокс) – на чемоданы 2 года, на сумки/рюкзаки 2 года, на ножи - пожизненная.
  • Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Fulton (Фултон) – 1 год.
  • Lojel (Лоджел) – гарантия 10 лет.
  • Карлтон (Карлтон) – гарантия 1 год.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (096) 230-05-05

Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО отправкой товара к нам Новой Почтой (возврат оплачивается Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Выявление дефекта материала или производственного брака во время эксплуатации изделия в указанные выше сроки. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем датой продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - список сервисных центров внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

  • Если повреждения были нанесены из-за износа, небрежного использования, воздействия на изделие высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
  • Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вы должны немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или вокзала к выходу из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товарв следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре обнаружена существенная нехватка, которая делает невозможным или недопустимое использование товара по назначению, возникла по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

  • сервисный центр вообще не может устранить дефект;
  • сервисный центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру или по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требования покупателя (Статья 9)

  • на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
  • товар был в употреблении, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломба и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО - отправкой Новой Почтой товара к нам (возврат оплачивается Вами).

Администрация магазина Багажа TORBYNKA.UA
тел.: +38(096)230-0505

 

Сервисные центры:

Сервисный центр Roncato, March, Hedgren, Epic

г.Киев,  ул. Магнитогорская, 1 тел. (044) 536-16-09

Сервисный центр CARLTON, Cat, National Geographic.

г.Киев,  ул. Куреневская, 18  067 771 51 45

Режим работы: Пн-Пт: 10:00 - 17:00, Сб: 10:00 - 16:00, Вс: Выходной

Сервисный центр Lojel, TITAN, Travelite, Victorinox

text.align: justify;">г.Киев, ул. Стадионная, 5, тел: (050) 915 82 05

 

Сервисный центр Samsonite, American Tourister, TUMI

Официальный Украинский дистрибьютор American Tourister - ООО "Робинзон Украина" осуществляет гарантийное и не гарантийное обслуживание продукции  ТМ "American Tourister", ТМ "Samsonite", ТМ "TUMI" по адресу:

р. Киев, ул. Никольско-Слободская, 2-Б
работает в рабочие дни (понедельник - пятница) с 11-00 до 17-00
Можно писать нам в приложенияхViber, Telegram по номеру: (050) 920-67-47;
позвонить в сервисный центр можно по телефонам: (050) 920-67-47
e-mail мастера сервисного центра: sas.samsonite. ua@gmail.com

----------

Внимание!
Багаж American Tourister, производимый для внутренних рынков США или Азиатского континента (США, Канада, Мексика, а также Австралия, Китай, Индия, Индонезия, Катар, Арабские Эмираты, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур, Тайвань, Таиланд). и купленный в этих странах сервисным центром American Tourister в г. Киев не обслуживается.

Расценки сервисного центра "American Tourister и Samsonite" в г. Киев
(не гарантийное или после гарантийное обслуживание):

     • замена колеса - от 300 до 700 гривен;
     • замена бегунья - от 75 до 200 гривен;
     • замена выдвижной ручки - от 750 гривен;
     • ремонт выдвижной ручки - от 250 гривен;
     • замена кодового замка - от 400 гривен;
     • разкодирование кодового замка - 100 гривен;
     • замена креплений (ручки, корпуса) - от 150 гривен;
     • заказ "оригинальный" запасных частей – с предоплатой за запчасть бесплатно;
     • вывод СЦ об поломке - бесплатно.